Mijngarage.nl is via Trustpilot, Europa’s grootste en snelst groeiende online beoordelingsplatform voor consumenten, al meer dan 1.000 keer beoordeeld. De beoordelingen zijn overwegend zeer positief. Mijngarage.nl scoort op een schaal van 1-10 een 9.0.
Klantbeoordelingen zijn steeds belangrijker bij online aankopen. Consumenten hebben behoefte aan meningen van anderen, zodat zij een goed gefundeerde beslissing kunnen nemen. Trustpilot is een onafhankelijke beoordelingswebsite die onder consumenten en bedrijven steeds meer bekendheid krijgt. Uit de klantervaringen van mijngarage.nl op deze beoordelingswebsite blijkt dat 95 procent van de beoordelaars mijngarage.nl 4 of 5 sterren geeft. Alle klantervaringen zijn op trustpilot terug te lezen. Daarnaast voert mijngarage.nl ook eigen marktonderzoek uit door consumenten na hun afspraak naar hun ervaringen te vragen. Hieruit wordt duidelijk dat 82 procent van de klanten mijngarage.nl direct zou aanbevelen bij vrienden en familie.
Mijngarage.nl vraagt de consument beoordelingen te geven op twee niveaus. Naast dat de consument via Trustpilot een mening kan geven over mijngarage.nl, kan hij ook rechtstreeks op de site van mijngarage.nl een opinie achterlaten over het garagebedrijf.
Deze opinie bestaat uit 5 items:
- Algemene tevredenheid
- Prijs/kwaliteit verhouding
- Deskundigheid
- Service en vriendelijkheid van het personeel
- Zou u dit garagebedrijf aanbevelen aan familie/vrienden?
Er zijn al bijna 1.000 garage reviews op mijngarage.nl gegeven. Voor de ruim 1.500 bij mijngarage.nl aangesloten autobedrijven zijn deze (positieve) klantbeoordelingen van groot belang. Op basis van deze reviews en bijvoorbeeld het aantal sterren en de cijferbeoordeling kiezen consumenten wel of niet voor een bepaald garagebedrijf.